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Título: Modelo de análise de eficiência para a abordagem centrada em processos
Autor(es): Torres, José Belo
Albertin, Marcos Ronaldo
Palavras-chave: Abordagem de processo
Avaliação - Técnicas
Modelagem de processos.
Data do documento: 9-Out-2006
Editor: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Citação: TORRES, J. B. ; ALBERTIN, M. R. (2006)
Resumo: As organizações estão mudando as suas estruturas funcionais para as centradas em processos. Observa-se que a transformação para uma estrutura baseada em processos é um grande desafio devido às dificuldades de sua implementação. Esse trabalho propõe e testa um modelo de análise de processos com o objetivo de melhorar a eficiência da abordagem de processos. O modelo é descrito em três etapas. A primeira identifica, a partir de uma estrutura de processos genéricos, as suas diversas atividades. Uma matriz denominada de matriz de informação relaciona a origem e destino das informações. Na terceira etapa, é utilizada a técnica de acoplamento e coesão, para analisar a eficiência de determinado processo. Observa-se a capacidade de especializar e generalizar processos tornando os processos da organização mais consistentes e estruturados.
Descrição: TORRES, J. B. ; ALBERTIN, M. R. Modelo de análise de eficiência para a abordagem centrada em processos. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 26., 2006, Fortaleza. Anais... Fortaleza: ABEPRO, 2006.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13796
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