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Conjunto de itens:
| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 1999 | An Investigation into the determinants of built environmental customer satisfaction | Oliveira, Maria Carolina Gomes de; Heineck, Luiz Fernando Mählmann | Artigo de Evento |
| 1998 | A satisfação dos usuários como uma variável interveniente no processo de mobilidade residencial | Oliveira, Maria Carolina Gomes de; Heineck, Luiz Fernando Mählmann | Artigo de Evento |