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Título: Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação em engenharia
Autor(es): Saraiva Júnior, Abraão Freires
Carmo, Breno Barros Telles do
Albertin, Marcos Ronaldo
Palavras-chave: Coordenação
Gestão
Qualidade
Padronização
Data do documento: 2007
Editor: Congresso Brasileiro de Educação em Engenharia
Citação: SARAIVA JÚNIOR, A. F. ; CARMO, B. B. T. ; ALBERTIN, M. R. (2007)
Resumo: O curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFC é um curso relativamente novo. Foi aprovado em 21 de setembro de 1998, com o vestibular da primeira turma. Apesar do pouco tempo de existência tem passado por diversas mudanças com a implementação do novo projeto político-pedagógico. Visto este aspecto, muitas informações se perdem de uma gestão para outra por não estarem devidamente registradas, o que acarreta muita perda de tempo do coordenador. O mandato de Coordenador de curso é de dois anos e quando este deixa o cargo, informações são perdidas devido à falta de sistematização das ações desenvolvidas. Assim sendo, foi proposto um modelo de gestão da qualidade, baseado na NBR série ISO 9001. Primeiramente, foi realizada a padronização de procedimentos. Assim, pode-se analisar os processos e melhorá-los. Já estão sendo observadas mudanças organizacionais e a implantação deste sistema está trazendo mais agilidade às atividades da Coordenação e, conseqüentemente, uma melhoria do serviço prestado. Um outro fato importante é a possibilidade de desenvolver trabalhos extraclasse com os alunos do curso que aprenderam na prática como montar um sistema de gestão da qualidade. Foram observados impactos e mudanças organizacionais que estão trazendo melhorias no serviço e estão sendo muito positivas para o curso, o que vem melhorando o serviço prestado pela Coordenação.
Descrição: SARAIVA JÚNIOR, A. F. ; CARMO, B. B. T. ; ALBERTIN, M. R. Implementação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação em engenharia. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE EDUCAÇÃO EM ENGENHARIA, 35., 2007, Curitiba. Anais... Curitiba: 2007.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13860
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