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Title in Portuguese: A Evolução da maturidade na aplicação das práticas da gestão pela qualidade total nas indústrias de transformação do Estado do Ceará de 1999 e 2010
Author: Nascimento, Maria Cristina Pereira do
Andrade, Joao Welliandre Carneiro
Freitas, Sílvia Maria de
Keywords: Evolução da qualidade
Gestão da Qualidade Total
Cenário industrial cearense
Issue Date: 2012
Publisher: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Citation: NASCIMENTO, M. C. P. ; ALEXANDRE, J. W. C. ; FREITAS, S. M. A Evolução da maturidade na aplicação das práticas da gestão pela qualidade total nas indústrias de transformação do Estado do Ceará de 1999 e 2010. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO, 32., 2012, Bento Gonçalves. Anais... Bento Gonçalves: ABEPRO, 2012.
Abstract in Portuguese: A literatura especializada é rica em pesquisas que visam radiografar o estágio atual (instantâneo) em que as empresas se encontram quanto à aplicação das práticas da Gestão pela Qualidade Total (GQT). Contudo, trabalhos empíricos que investtigam a evolução da GQT sofrem maiores dificuldades na execução, em virtudes de diferentes fatores, entre eles, o efetivo acompanhamento da aplicação da GQT pelos pesquisadores ao longo do tempo. Pesquisas com essas características são, portanto, mais carentes na literatura especializada. O objetivo, portanto, deste trabalho, é apresentar alguns resultados da evolução da GQT quanto a intensidade de aplicação dos fatores críticos e resultados da qualidade do produto entre os anos de 1999 e 2010, no cenário industrial cearense. Este artigo toma como referência as pesquisas realizadas em 1999 (Alexandre, 1999) e 2010 (Bosi, 2010; Oliveira, 2010 e Rodrigues, 2010a). Os resultados a serem apresentados referem-se as dezesseis indústrias comuns nos dois momentos das pesquisas. Como metodologia de pesquisa, este trabalho se classifica como pesquisa com base em dados secundários. Dentre outros resultados, esta pesquisa revela que houve estabilidade no número de indústrias em comum, quanto a aplicação de modelos de GQ, e que houve um aumento na intensidade de aplicação dos fatores críticos de sucesso da GQT, muito embora não significativo, ao longo dos dez anos pesquisados.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13969
metadata.dc.type: Artigo de Evento
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