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Título: Percepção de gestores e usuários sobre a gestão nas bibliotecas universitárias da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Título em inglês: Managers and users perception on university libraries, Federal University of Ceará (UFC)
Autor(es): Melo, Ana Cristina
Pinto, Virgínia Bentes
Palavras-chave: Bibliotecas universitárias
Gestão de bibliotecas
Competência informacional
University libraries
Library management
Information literacy
Data do documento: 2012
Editor: Páginas a&b
Citação: Melo, A. C.; Pinto, V. B. (2012)
Resumo: As mudanças que ocorrem na atualidade afetam todos os âmbitos da sociedade, inclusive nas organizações. Nas bibliotecas universitárias, já se observam certas preocupações com as mudanças de posição por parte dos profissionais, principalmente aqueles que emprestam sua força de trabalho para servir bem a uma comunidade de usuários. Consequentemente, o presente trabalho pretende responder as seguintes perguntas: qual é a percepção que os gestores de bibliotecas da UFC têm sobre o seu papel? Como é que os clientes/usuários das bibliotecas da UFC compreendem o papel assumido pelos gestores dessas organizações? O objetivo geral da pesquisa foi identificar e analisar a percepção que os gestores das bibliotecas universitárias da UFC possuem sobre o papel que desempenham nesta função fazendo um paralelo com a percepção dos usuários sobre essa mesma atuação. Diagnosticou-se uma discrepância entre a percepção de usuários e gestores.
Abstract: The changes occuring today affect all spheres of society, including organizations. In University libraries, there are already some concerns about post changes by professionals, particularly among those who apply their workforce directly towards users. Therefore the current work tries to provide answers to the following questions: What perception to UFC managers libraries have on their own role? How do customers/users of UFC libraries understand the role played by the managers of these organizations? The aim of the reserach was to identify, and analyze the perception that managers of UFC libraries have on their role establishing a parallel with the users' perception regarding their performance. A discrepancy was found between both perceptions.
Descrição: MELO, Ana Cristina; PINTO, Virgínia Bentes. Percepção de gestores e usuários sobre a gestão nas bibliotecas universitárias da Universidade Federal do Ceará (UFC). Páginas a&b, Porto, v. 2, n. 9, p. 63-90, 2012.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/19080
ISSN: 0873-5670
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