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Conjunto de itens:
Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
---|---|---|---|
2009 | Marketing de Relacionamento através da Internet: uma análise em empresas cearenses de TI | Moreira, Francisca Fernanda Rocha | Dissertação |
2008 | Relacionamento com o cliente: uma análise do uso da estratégia de CRM e suas implicações em uma empresa de locação de vídeos em Fortaleza | Correia, Marcos Vasconcelos | Dissertação |
2015 | O Papel do gerente nos programas de relacionamento: um estudo de caso múltiplo em três instituições bancárias | Pinheiro Neto, Miguel | Dissertação |